Política de calidad

Fecha: 03/02/2025

OTAYCO INDUSTRIAL SL se compromete a proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos de nuestros clientes y las normativas aplicables, mediante la mejora continua de nuestros procesos y la participación activa de todo el personal. La Dirección de OTAYCO INDUSTRIAL SL ha definido la Política de Calidad, que define la línea maestra trazada en cuanto al cumplimiento de requisitos y satisfacción del cliente. La Política de Calidad de OTAYCO INDUSTRIAL SL se define en los siguientes puntos básicos:

 

Manifestando nuestro interés en satisfacer a los clientes, en la mejora continua de la organización y cumplir con los requisitos del cliente, legales y reglamentarios y aquellos necesarios para el uso previsto o especificado; OTAYCO INDUSTRIAL SL define su política de calidad en los siguientes puntos:

Proporcionar servicios de calidad y con mejora constante para satisfacer la demanda de los/as empresas y ser competitivos dentro del sector para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

• Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que sean de aplicación en materia de calidad y cualquier otro requisito adicional que nuestro centro voluntariamente suscriba.
• Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el grado de satisfacción proporcionado nuestros clientes, mediante procesos claramente definidos y controlados. Para ello, se deben conocer en todo momento cuáles son las necesidades y los requisitos de esta y dotar al centro de herramientas para el seguimiento, medición y análisis de los procesos.
• Nuestros objetivos se basan en el aumento de la satisfacción de las empresas y no tener ninguna reclamación o queja por su parte. Satisfacer al 100% las expectativas que tiene de nuestros servicios.
• Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partes interesadas.
• Proveer los recursos esenciales para la implantación y control del Sistema de Calidad, así como para la mejora de sus procesos.
• La calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán las dificultades para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que las produjeron, para que éstas no se repitan.
• La dirección solicita la colaboración y el compromiso de todo el personal de la empresa, para que hagamos nuestra esta Política de Calidad responsabilizándose, cada cual, de la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.
• Sensibilización y adaptación al cambio climático mediante la participación de sus empleados y grupos de interés, desarrollando iniciativas de concienciación, formación y sensibilización.

 

Consideración de los criterios de sostenibilidad en todas las actividades del Negocio, con objeto de minimizar el impacto que éstas puedan provocar sobre el medio y promoviendo en todo momento el uso racional de los recursos.

• Cumplir estrictamente con los requisitos legales y reglamentarios aplicables al sector aeronáutico, con especial atención a la seguridad y calidad de los productos.
• Mantener una cultura de seguridad operacional en todas las áreas, con especial atención en los procesos críticos.
• Gestionar la trazabilidad de cada componente y pieza a lo largo de su ciclo de vida para garantizar su conformidad y seguridad en cada etapa del proceso.
• Implementar programas de formación continua para asegurar que nuestro equipo esté plenamente capacitado en las últimas normativas y avances tecnológicos del sector.